ＦＡＱ

FAQ

Q1.チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
Q2.チェックインの際にお金は必要ですか？
Q3 .門限はありますか？
Q4 .予約をキャンセルする場合、キャンセル料はかかりますか？
Q5.チェックイン前、又はチェックアウト後に荷物は預かってもらえますか？
Q6.駐車場はありますか？
Q7.子ども料金はかかりますか？
Q8.ホテルにあらかじめ荷物を宅急便で送りたいのですが？
Q9.ホテルから荷物を宅急便で送りたいのですが？
Q10.洗濯物をお願いしたいのですが？
Q11.宿泊税はいくらかかりますか？
Q12.キャンセル待ちはできますか？
Q13.お湯や氷はありますか？
Q14.貸出品はどんな物がありますか？
Q15.ルームサービスはありますか？

Q1.チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
A1.チェックインは１５：００です。
チェックアウトは１０：００です。

Q2.チェックインの際にお金は必要ですか？
A2.当ホテルは前金制でお願い致しております。
現金又はクレジットカードでのお支払をお願い致します。

Q3.門限はありますか？
A3.門限はございません。２４時間フロントスタッフが対応いたします。

Q4.予約をキャンセルする場合、キャンセル料はかかりますか？
A4.宿泊日の前日30％、当日８０％、不泊は１００%のキャンセル料を頂きます。

Q5.チェックイン前、又はチェックアウト後に荷物は預かってもらえますか？
A5.フロントでお預かり致します。

Q6.駐車場はありますか？
A6.当ホテルに駐車場はございません。
近隣の駐車場をご紹介いたします。フロントスタッフまでお問い合わせください。

Q7.子ども料金はかりますか？
A7.お客様が添い寝でよろしければ頂いておりません。

Q8.ホテルにあらかじめ荷物を宅急便で送りたいのですが？
A8.フロントにてお預かりできます。ご予約後、
下記の住所までお送りください
必ず宿泊者のお名前(カタカナ)と宿泊日を記入ください
〒194-0013　東京都町田市原町田4-11-15

Q9.ホテルから荷物を宅急便で送りたいのですが？
A9.ホテルからのご発送はフロントで承っております。

Q10.洗濯物をお願いしたいのですが？
A10.３Ｆにランドリー・コーナーがございます。

Q11.宿泊税はいくらかかりますか？
A11.税込み料金となっております。

Q12.キャンセル待ちはできますか？
A12.誠に申し訳ございませんがご予約のキャンセル待ちはおこなっておりません。

Q13.お湯や氷はありますか？
A13.お湯の無料サービスや製氷機(無料)がございます。
お気軽にフロントスタッフまでお問い合わせください。

Q14.貸出品はどんな物がありますか？
A14.ドライヤー、電気スタンド、栓抜き、毛布、ポット、グラス、傘、ズボンプレッサー
などがございます。数にかぎりがございますので、予めご了承ください。

Q15.ルームサービスはありますか？
A15.１０：００～２０：３0まで営業しております。